{"id":4346,"date":"2022-03-23T06:34:27","date_gmt":"2022-03-23T09:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.collectivebrains.com\/?page_id=4346"},"modified":"2026-03-13T17:43:39","modified_gmt":"2026-03-13T20:43:39","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.collectivebrains.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad de Collective Brains"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4346\" class=\"elementor elementor-4346\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b2aa284 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b2aa284\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-86214b4\" data-id=\"86214b4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af435cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af435cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Pol\u00edtica de privacidad de Collective Brains<\/strong><br \/>En vigor: 21 de junio de 2023<\/p><p>Esta pol\u00edtica de privacidad describe la informaci\u00f3n personal recopilada y\/o procesada cuando usted interact\u00faa con Collective Brains, incluso a trav\u00e9s de nuestro(s) sitio(s) web, plataforma, eventos en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea y otros medios (\"<strong>Herramientas<\/strong>\"). Si utiliza nuestras Herramientas, acepta esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p><p>Esta pol\u00edtica de privacidad tambi\u00e9n explica c\u00f3mo utilizamos, compartimos y protegemos su informaci\u00f3n personal, qu\u00e9 opciones tiene en relaci\u00f3n con su informaci\u00f3n personal y c\u00f3mo puede ponerse en contacto con nosotros.<\/p><p><strong><br \/>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n personal recopilamos?<\/strong><\/p><p>La informaci\u00f3n personal es cualquier informaci\u00f3n a partir de la cual se puede identificar a una persona.<\/p><p>Podemos procesar los siguientes tipos de informaci\u00f3n personal sobre usted:<\/p><ul><li>Datos de identidad, incluidos nombre, apellidos y nombre familiar, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento y sexo.<\/li><li>Datos de contacto, incluidas las direcciones de facturaci\u00f3n y entrega, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y los n\u00fameros de tel\u00e9fono.<\/li><li>Datos financieros, incluidas cuentas bancarias y datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Datos de transacciones, incluidos detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que nos haya comprado.<\/li><li>Datos t\u00e9cnicos, incluida la direcci\u00f3n del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesi\u00f3n, el tipo y la versi\u00f3n del navegador, la configuraci\u00f3n de la zona horaria y la ubicaci\u00f3n, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnolog\u00edas de los dispositivos que utiliza para acceder a las Herramientas.<\/li><li>Datos de perfil, incluidos su nombre de usuario y contrase\u00f1a, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.<\/li><li>Datos de uso, incluida informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utiliza nuestro sitio web, plataforma, productos y servicios.<\/li><li>Datos de marketing y comunicaciones, incluidas sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p><strong>Por qu\u00e9 y c\u00f3mo recopilamos sus datos personales<\/strong><\/p><p>En el caso de los usuarios de la Plataforma, recopilamos informaci\u00f3n sobre su identidad, datos financieros, datos de perfil, datos de uso y datos t\u00e9cnicos para facilitar el registro y conceder acceso a su cuenta, as\u00ed como para mejorar nuestros servicios.<\/p><p>En el caso de los visitantes del sitio web y los usuarios de asistencia, recopilamos sus datos de uso, incluidas las direcciones IP y la forma en que interact\u00faa con nuestro sitio web. Tambi\u00e9n recopilamos datos de uso backend, como la fecha de su visita, el sitio web del que procede antes de visitarnos, el sitio web al que se dirige despu\u00e9s de salir de nuestro sitio web, el sistema operativo de su ordenador, datos de localizaci\u00f3n y el tipo de navegador que utiliza. Tambi\u00e9n recopilamos datos de contacto y datos de identidad enviados por usted a trav\u00e9s de cualquier funci\u00f3n de mensajer\u00eda o correo electr\u00f3nico disponible en nuestro sitio web o Plataforma, o si env\u00eda tickets de ayuda o solicita asistencia por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n utilizamos esta informaci\u00f3n para proporcionar y mejorar nuestros servicios y para responder a cualquier pregunta que pueda tener.<\/p><p>S\u00f3lo utilizaremos su informaci\u00f3n personal cuando la ley nos permita hacerlo. Lo m\u00e1s habitual es que utilicemos su informaci\u00f3n personal para (a) cumplir un contrato, (b) cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales leg\u00edtimos (o los de un tercero), o (c) cuando sea necesario para cumplir una obligaci\u00f3n legal.<\/p><p>Los fines para los que utilizamos su informaci\u00f3n personal incluyen:<\/p><ul><li>Para proporcionar las caracter\u00edsticas y funcionalidades de nuestra plataforma y los servicios que solicite. Cuando utilice nuestras herramientas, utilizaremos su informaci\u00f3n personal para proporcionarle los productos o servicios solicitados. Por ejemplo, si realiza una compra en la plataforma, utilizaremos la informaci\u00f3n de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted en relaci\u00f3n con la compra.<\/li><li>Para confirmar su identidad y facilitarle el acceso y uso de nuestra plataforma y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.<\/li><li>Hacer recomendaciones de productos o servicios.<\/li><li>Para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario para proporcionarle asistencia o servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li><li>Para compartir informaci\u00f3n promocional con usted.<\/li><li>Para facilitar su compra de productos y servicios ofrecidos en la plataforma y otras Herramientas.<\/li><li>Para el funcionamiento de nuestra empresa. Por ejemplo, cuando realiza una compra, utilizamos esa informaci\u00f3n para contabilidad, auditor\u00edas y otras funciones internas.<\/li><li>Para ayudarnos a diagnosticar problemas t\u00e9cnicos y de servicio y a administrar la plataforma.<\/li><li>Para proteger, detectar o investigar fraudes, abusos, usos ilegales, infracciones de nuestras condiciones de servicio y para cumplir \u00f3rdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li><li>Con fines generales de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los usuarios.<\/li><li>Tambi\u00e9n podemos utilizar su informaci\u00f3n personal de otras formas y se lo notificaremos espec\u00edficamente en el momento de la recopilaci\u00f3n o en nuestras condiciones de servicio, y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.<\/li><\/ul><p><strong>Compartir sus datos personales<\/strong><\/p><p>Podemos compartir cada una de las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal que procesamos con los siguientes tipos de entidades para los fines comerciales descritos:<\/p><ul><li>Proveedores de servicios Procesamiento de informaci\u00f3n personal con fines comerciales en nuestro nombre, por ejemplo para procesar tarjetas de cr\u00e9dito, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos y servicios, distribuir correos electr\u00f3nicos, publicidad, an\u00e1lisis, etc.<\/li><li>Otros terceros en la medida en que sea necesario para (a) cumplir una solicitud gubernamental, orden judicial o ley aplicable, (b) evitar el uso ilegal de nuestra plataforma o infracciones de nuestras condiciones de servicio y pol\u00edticas, (c) defendernos frente a reclamaciones de terceros y (d) ayudar en la prevenci\u00f3n o investigaci\u00f3n de fraudes.<\/li><li>A cualquier otro tercero cuando usted haya dado su consentimiento.<\/li><\/ul><p>Tambi\u00e9n podemos transferir informaci\u00f3n personal que tengamos sobre usted si vendemos o transferimos todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganizaci\u00f3n, escisi\u00f3n, disoluci\u00f3n o liquidaci\u00f3n).<\/p><p>No vendemos, alquilamos, divulgamos, compartimos ni proporcionamos de ning\u00fan otro modo su informaci\u00f3n personal a terceros (que no sean otros usuarios con los que usted pueda estar interactuando) para la comercializaci\u00f3n de sus propios productos o servicios.<\/p><p><strong>Protecci\u00f3n y gesti\u00f3n de sus datos personales<\/strong><\/p><p>Utilizamos las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen, alteren, divulguen o accedan accidentalmente a ellos de forma no autorizada. Adem\u00e1s, limitamos el acceso a su informaci\u00f3n personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer esa informaci\u00f3n y que s\u00f3lo procesar\u00e1n su informaci\u00f3n personal siguiendo nuestras instrucciones, bajo el deber de confidencialidad.<\/p><p>Contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violaci\u00f3n cuando estemos legalmente obligados a proporcionar dicha notificaci\u00f3n.<\/p><p><strong>Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares<\/strong><\/p><p>En nuestras p\u00e1ginas web utilizamos cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares, cuya informaci\u00f3n podemos utilizar para seguir su sesi\u00f3n en nuestro sitio web. Las cookies tambi\u00e9n pueden utilizarse para personalizar el contenido de nuestro sitio web para usted. La informaci\u00f3n personal recopilada mediante tecnolog\u00edas de seguimiento puede incluir su (i) direcci\u00f3n IP, (ii) identificador \u00fanico de cookie, informaci\u00f3n de cookie e informaci\u00f3n sobre si su dispositivo tiene software para acceder a determinadas funciones, (iii) identificador \u00fanico de dispositivo y tipo de dispositivo, (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo y configuraci\u00f3n del sistema, (vi) pa\u00eds y zona horaria, (vii) sitios web visitados anteriormente, (viii) informaci\u00f3n sobre su interacci\u00f3n con nuestras Herramientas, como comportamiento de clics, compras y preferencias indicadas, y (ix) horas de acceso y URL de referencia.<\/p><p>En algunos casos, nuestra plataforma le permite iniciar sesi\u00f3n o conectar su cuenta de la plataforma con una red social de terceros o una cuenta de socio. Si lo hace, el uso de su tecnolog\u00eda en nuestra plataforma estar\u00e1 sujeto a sus condiciones y pol\u00edticas.<\/p><p>Podemos utilizar esta informaci\u00f3n para rastrear su sesi\u00f3n en nuestro sitio web y comprender sus preferencias. Tambi\u00e9n podemos utilizar estas tecnolog\u00edas para personalizar el contenido del sitio web para usted y mejorar su experiencia en l\u00ednea. Tambi\u00e9n utilizamos estas tecnolog\u00edas para obtener datos agregados sobre el tr\u00e1fico de la plataforma y el sitio web y la interacci\u00f3n de la plataforma y el sitio web, para identificar tendencias y obtener estad\u00edsticas que nos permitan mejorar nuestras Herramientas.<\/p><p>En general, utilizamos tres tipos de cookies en nuestro sitio web y plataforma:<\/p><ul><li>Cookies funcionales necesarias para la funcionalidad b\u00e1sica de la plataforma y del sitio web, que por lo tanto siempre est\u00e1n activadas. Entre ellas se incluyen las cookies que permiten recordarle mientras explora nuestro sitio web y nuestra plataforma dentro de una misma sesi\u00f3n o, si lo solicita, de sesi\u00f3n a sesi\u00f3n.<\/li><li>Las cookies de rendimiento nos permiten mejorar nuestro sitio web y la funcionalidad de la plataforma mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de plataforma que ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede dar lugar a malas recomendaciones y a un funcionamiento lento del sitio web o de la plataforma.<\/li><li>Cookies de redes sociales, que le ofrecen la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir contenidos de nuestra plataforma a trav\u00e9s de las redes sociales, y cookies publicitarias, que recopilan informaci\u00f3n para ayudar a adaptar mejor la publicidad a sus intereses. En algunos casos, estas cookies implican el tratamiento de su informaci\u00f3n personal. Si rechaza estas cookies, es posible que vea publicidad menos relevante o que no pueda conectarse de forma efectiva a sus redes sociales.<\/li><\/ul><p>Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se env\u00ede una cookie o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se hace a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de cada navegador en cada dispositivo que utilice. El men\u00fa de ayuda de cada navegador deber\u00eda ayudarle a conocer la forma correcta de modificar sus cookies en ese navegador. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a algunas funciones que hacen que nuestro sitio web y nuestra plataforma sean m\u00e1s eficientes y que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente.<\/p><p>Del mismo modo, puede ajustar sus preferencias de publicidad en su dispositivo m\u00f3vil a nivel de dispositivo.  Por ejemplo, para ajustar sus preferencias de publicidad en iOS, visite Ajustes &gt; Privacidad &gt; Publicidad &gt; Limitar seguimiento de anuncios. Para ajustar sus preferencias de publicidad en Android, visite Configuraci\u00f3n &gt; Google &gt; Anuncios &gt; Inhabilitar anuncios basados en intereses. \u00a0<\/p><p><strong>Informaci\u00f3n que compartimos con terceros<\/strong><\/p><p>Trabajamos con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios, y podemos compartir su informaci\u00f3n personal con ellos para apoyar estos esfuerzos. La informaci\u00f3n que compartamos con estos terceros ser\u00e1 conforme a la ley. Podemos vernos obligados a compartir informaci\u00f3n personal con terceros para cumplir con requisitos legales o para responder a solicitudes legales realizadas por autoridades p\u00fablicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicaci\u00f3n de la ley.<\/p><p>Podemos compartir informaci\u00f3n personal con terceros para prevenir, investigar o tomar medidas en relaci\u00f3n con actividades ilegales, sospechas de fraude, amenazas a la seguridad f\u00edsica de otra persona, violaci\u00f3n de nuestras condiciones de servicio o de cualquier otro acuerdo relacionado con los servicios, o seg\u00fan lo exija la ley.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Sitios web, complementos y aplicaciones de terceros<\/strong><\/p><p>Nuestras Herramientas pueden incluir enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones, sus derechos en esas plataformas de terceros se regir\u00e1n por sus respectivas pol\u00edticas. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones o pr\u00e1cticas de privacidad. Esta pol\u00edtica de privacidad no se aplica a ninguna informaci\u00f3n recopilada por un tercero que no act\u00fae en nuestro nombre como subprocesador. Le recomendamos que lea la pol\u00edtica de privacidad de cada sitio web que visite.<\/p><p><strong>Menores<\/strong><\/p><p>Si tiene menos de 16 a\u00f1os, s\u00f3lo podr\u00e1 utilizar nuestro sitio web si cuenta con el permiso y la participaci\u00f3n activa de sus padres o tutores legales. Si usted es menor de edad, por favor no nos proporcione a nosotros ni a otros visitantes del sitio web ninguna informaci\u00f3n personal y no utilice este sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido informaci\u00f3n personal de un menor de 13 a\u00f1os sin la verificaci\u00f3n del consentimiento paterno, podemos borrar esa informaci\u00f3n. Si cree que podemos tener informaci\u00f3n de o sobre un ni\u00f1o menor de 13 a\u00f1os, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:communications@wp21.com\">communications@wp21.com<\/a>. \u00a0<\/p><p><strong>Cambios en esta pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/p><p>Las modificaciones de esta pol\u00edtica de privacidad se fechar\u00e1n y publicar\u00e1n en nuestro sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que procesamos su informaci\u00f3n personal, se lo notificaremos previamente o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de aplicar dichos cambios.\u00a0<\/p><p><strong>Informaci\u00f3n de contacto<\/strong><\/p><p>Si tiene preguntas o comentarios sobre esta pol\u00edtica de privacidad o nuestras pr\u00e1cticas de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en:<\/p><p><a href=\"mailto:communications@wp21.com\">communications@wp21.com<\/a><\/p><p><strong>Pol\u00edtica antiSPAM<\/strong><\/p><p>Cumplimos la legislaci\u00f3n aplicable en materia de correo electr\u00f3nico comercial y s\u00f3lo le enviamos correos electr\u00f3nicos cuando es necesario para facilitarle el uso satisfactorio de nuestros productos y servicios, incluida la plataforma, a menos que se suscriba a boletines electr\u00f3nicos u otras comunicaciones nuestras. Siempre tendr\u00e1 la opci\u00f3n de darse de baja. Si cancela su suscripci\u00f3n a los boletines electr\u00f3nicos, seguir\u00e1 recibiendo correos electr\u00f3nicos transaccionales.\u00a0<\/p><p>Si tiene preguntas, comentarios o dudas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:communications@wp21.com\">communications@wp21.com<\/a>. Tambi\u00e9n puede enviarnos un correo a la direcci\u00f3n que figura a continuaci\u00f3n:<\/p><p>Collective Brains, Inc.<br \/>Attn: Legal<br \/>2018 156<sup>th<\/sup> Ave NE, Bldg F, Suite 100<br \/>Bellevue, WA 98004<\/p><p><strong>Finalizaci\u00f3n de su relaci\u00f3n con nosotros<\/strong><\/p><p>Si finaliza su relaci\u00f3n con nosotros, puede solicitar que eliminemos su informaci\u00f3n personal. Haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero seguiremos almacenando copias archivadas de la informaci\u00f3n personal para fines comerciales leg\u00edtimos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias. Mientras conservemos su informaci\u00f3n personal, estaremos obligados a tratarla en los t\u00e9rminos de esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p><p><strong>Descargo de responsabilidad<\/strong><\/p><p>Internet no es un m\u00e9todo completamente seguro para transmitir informaci\u00f3n. Hacemos todo lo posible para proteger su informaci\u00f3n personal, pero no podemos garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n personal transmitida a nuestro sitio web. Usted transmite su informaci\u00f3n personal por su cuenta y riesgo. No nos hacemos responsables de la elusi\u00f3n de la configuraci\u00f3n de privacidad o las medidas de seguridad contenidas en el sitio web, incluidos los actos ilegales de terceros (como la pirater\u00eda inform\u00e1tica).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Collective Brains Privacy PolicyEffective: June 21, 2023 This privacy policy describes the personal information collected and\/or processed when you interact with Collective Brains, including through our website(s), platform, online or offline events, and other means (\u201cTools\u201d). If you use our Tools, you agree to this privacy policy. 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